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🚚 Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?

Wir arbeiten mit [DHL] zusammen, um dir eine schnelle und sichere Lieferung zu garantieren.
🚚 Welche Versandkosten fallen an?

📦 Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 25 € innerhalb Deutschlands.

📦 Bei Bestellungen unter 25 € berechnen wir eine kleine Versandpauschale.
🚚 Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
📦 Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Falls deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon kontaktieren, und wir prüfen, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.
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Ja! Deine Bestellung wird neutral und unauffällig verpackt – ohne Logos oder Hinweise auf den Inhalt.
📦 Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Falls deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns sofort kontaktieren. Wir versuchen, deine Bestellung zu ändern oder zu stornieren.
💳 Zahlung & Sicherheit
💰 Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir bieten dir folgende sichere Zahlungsoptionen:

✔ PayPal

✔ Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)

✔ Klarna Rechnung

✔ Apple Pay & Google Pay
🔒 Ist meine Zahlung sicher?

Ja! Alle Zahlungen werden mit modernen Verschlüsselungstechnologien verarbeitet. Deine Daten sind bei uns sicher.
🌿 Produkte & Qualität
🌿 Welche Grinder gibt es bei euch?

Es tut uns wirklich leid, aber aufgrund wiederholter Qualitätsprobleme mussten wir einige Grinder aus unserem Sortiment nehmen. Wir sind jedoch bereits dabei, neue, hochwertige Modelle zu finden, um euch bald wieder die beste Auswahl anbieten zu können. Schaut gerne regelmäßig in unserem Shop vorbei!
📜 Welche Papers verkauft ihr?

Unser Sortiment umfasst:

• Klassische Papers

• Endlos-Rollen

• Papers mit Tips

• Biologisch abbaubare und ungebleichte Papers
🔥 Sind Clipper-Feuerzeuge nachfüllbar?

Ja! Clipper-Feuerzeuge sind wiederbefüllbar und haben austauschbare Feuersteine – nachhaltig und langlebig.
🎒 Was ist eine Rollingbox?

Eine Rollingbox ist eine praktische Aufbewahrungsbox für deine Papers, Filter, Kräuter und Zubehör.
🔄 Rückgabe & Reklamation
🔄 Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja! Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Kontaktiere uns vorher, damit wir dir die Rücksendeadresse mitteilen können.
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Falls du die Ware freiwillig zurücksendest, trägst du die Rücksendekosten. Bei defekten oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir natürlich die Kosten.
⚠ Was mache ich, wenn ein Artikel defekt ist?

Falls ein Produkt beschädigt ankommt, melde dich sofort bei uns! Wir kümmern uns um eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

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